LIBRO DE RECLAMACIONES

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos: *

D.N.I. / C.E. / PASAPORTE: *

Correo electrónico: *

Teléfono (opcional):

Código CIP (opcional):

Padre o Madre (en caso de ser menor de edad - opcional):

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de bien: *

ProductoServicio

Descripción del bien o servicio: *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

• Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

• Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Tipo de reclamación: *

ReclamoQueja

Área u oficina:

Descripción del reclamo o queja: *

Estoy de acuerdo con los términos de servicio.